ビジネスマナー・接客マナー

対象者



・ビジネスの基本を学びたい方
・お客様の心理を知って、ビジネスに生かしたい方
・改めてビジネスマナーの基礎を体系的に学びたい方
・接客業務に携わる方
・クレーム応対業務に携わる方

内容

ビジネスパーソンとしての心構え
第一印象を左右する五原則
挨拶・表情・身だしなみ・立ち居振る舞い
言葉遣い(敬語表現・ビジネス用語)
電話応対
接客応対
クレーム応対

お見積り

3時間より 35,000円(税抜き)~